Cartier a vendu à un homme des boucles d’oreilles d’une valeur de 13000$ pour 13$. Cartier veut les récupérer, mais le juge déclare qu’elles sont à lui.
Un homme de 27 ans a accidentellement touché le jackpot l’année dernière en achetant des boucles d’oreilles Cartier pour une fraction de leur prix, une aubaine super rare qui a conduit à un litige juridique qui a été réglé au début de ce mois.
En décembre dernier, Rogelio Villarreal a remarqué qu’une publicité apparaissait sur son fil Instagram, présentant une jolie paire de boucles d’oreilles bon marché.
Les bijoux, de fines manchettes Cartier en or rose 18 carats cloutées et bordées de diamants, étaient proposés à seulement 238 pesos (13$), a rapporté le New York Times dimanche 28 avril.
L’acheteur en ligne, qui vit au Mexique, s’est souvenu de l’événement le 20 avril. Sur son compte X (anciennement Twitter), il a écrit : « J’ai été stupéfait de voir le prix des boucles d’oreilles.
« Je jure que j’ai eu des sueurs froides ».
L’achat fortuit de boucles d’oreilles Cartier à une fraction de leur prix a déclenché un conflit juridique pour un homme.
Rogelio en a acheté 2. Ensuite, le prix a été corrigé à 238000 pesos (13000$), selon le Times.
Cette heureuse erreur de prix a provoqué un bras de fer de plusieurs mois entre Rogelio, un chirurgien résidant dans l’État de Tamaulipas et Cartier.
Vendredi 26 avril, l’agent de santé a déclaré avoir reçu les boucles d’oreilles à un prix très réduit et a indiqué qu’il avait une personne spéciale en tête pour les recevoir.
« Je suis très heureux », a-t-il déclaré, rapporte le Times, « c’est un cadeau pour ma maman ».
Une semaine après l’achat, Cartier a entamé une série de procédures pour annuler la commande, en prétendant dans un premier temps que les boucles d’oreilles n’étaient pas en stock.
Comme Rogelio n’a pas annulé la commande, il s’est mis à recevoir un coup de fil de la société, comme l’indique le Times.
Il a déclaré : « [Ils m’ont dit] que les boucles d’oreilles n’étaient pas au bon prix, voilà pourquoi ils souhaitaient annuler l’achat, et la société voulait lui faire un cadeau en guise de « compensation » une bouteille de champagne Cartier ».
Rogelio a rejeté les cadeaux et a riposté.
Rogelio a donc saisi l’antenne de Matamoros de l’Agence fédérale de défense des intérêts des consommateurs.
Selon le Times, cette agence, dont le rôle est similaire à celui de la Federal Trade Commission aux États-Unis, a l’habitude d’intervenir au nom des consommateurs lorsque les détaillants modifient les prix de catalogue après une vente.
M. Rogelio aurait déclaré que l’agence de protection des consommateurs avait assigné l’entreprise de joaillerie, dont la valeur avoisine les 12 milliards de dollars, en arbitrage et que le gouvernement avait tenté à plusieurs reprises de trouver un accord par la médiation.
Si l’agence de protection des consommateurs estime qu’une entreprise est fautive, elle peut imposer des amendes ou d’autres sanctions, mais elle ne peut pas obliger une entreprise à respecter le prix qu’elle a indiqué, a déclaré au Times Jorge López Zozaya, avocat d’affaires à Mexico.
Néanmoins, la loi mexicaine n’offre pas de protection aux consommateurs si le prix affiché est manifestement une erreur, a déclaré l’expert en droit des sociétés.
« Si cette affaire avait été portée devant un tribunal, elle aurait probablement été résolue en faveur de Cartier », a déclaré Jorge.
Toutefois, une résolution potentielle semblait possible, Cartier ayant indiqué que la commande de Rogelio avait été traitée et que ses boucles d’oreilles avaient été livrées, bien que l’accord n’ait été confirmé ni par l’entreprise ni par l’agence de consommateurs.
La semaine dernière, le 23 avril, Rogelio a écrit sur X : » Le conflit est terminé « , et le vendredi suivant, l’heureux acheteur a partagé une photo de deux petites boîtes enveloppées dans du papier avec les sceaux de cire de Cartier, confirmant que les boucles d’oreilles étaient arrivées à son domicile.
« Il était une fois le mois de décembre », a légendé Rogelio sur les réseaux sociaux.
Une sénatrice mexicaine de l’État de Sonora, Lilly Téllez, a exprimé son désaccord avec la victoire de M. Rogelio, comme elle l’a écrit sur X le 24 avril : « Il n’est pas correct de profiter d’une erreur au détriment d’une autre personne, même si la loi vous soutient ».
Mais beaucoup d’autres personnes étaient heureuses pour Rogelio, comme l’a écrit un utilisateur de X : « Le consommateur a gagné ».
@rovilljssr La cámara no le hace justicia #cartier ♬ suono originale – Rihannafanpage
